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懂管理、会外语 宁波外贸企业外派人才一将难求

作者: [db:作者] 发布时间:2016-08-09 13:50:17  点击率:

浙江天时国际经济技术合作有限公司于2008年在非洲贝宁建立了贝宁中国经济贸易发展中心,主要职能包括参与贝宁开发项目投资、提供中国企业到贝宁投资的咨询与中介服务、参加当地工程建设的国际招投标活动等。目前,天时国际平均每年会派4人左右到贝宁中心进行长期性工作,同时也根据农产品进出口、展会、投资项目外派时长3~4个月或7~8个月的临时员工去到当地。

记者联系到目前正在非洲负责贝宁业务的部门经理谭明邦。他告诉记者,事实上,贝宁的外派工作环境非常好。“我们有两层建筑,面积达到3945平方米,所有吃、住、工作都在这栋楼里。”谭明邦说,“此外,这里全年平均气温在26℃~30℃之间,由于离海比较近,夏季要比宁波凉快许多。”

谭明邦说,公司外派人员的待遇非常优厚:薪水是国内相同职位人员的双倍,并且在回国之后还能获得1个月带薪年假。此外,外派人员在国外一般都处于关键的管理岗位,发展空间很大,一般在回国后容易得到晋升机会。

“我们中心所派人员不多,和前几年相比,我们减少了1个电工,现在已经由当地电工顶上。”谭明邦表示,目前最紧缺的是项目管理人才与综合管理类人才,诸如电工等技工类型人才只能从当地招收。

宁波外经国际展览有限公司每年都会去墨西哥举办投资贸易交易会。该公司董事长朱坚定告诉记者,墨西哥的母语是西班牙语,因此西班牙语翻译在展会期间必不可少。“目前我们公司储备了两三个会西班牙语的人才,每年展会期间作为领队去墨西哥。”他说,“这种短期性的外派一般长达10~12天,公司也会对他们额外补贴。另外,公司还会从当地招收5~6名翻译。”

“在互联网时代,与亲朋好友联系已经不再是问题。”对于人们担心外派后会对家庭、社交方面造成一定困扰,谭明邦很明确地表示“不是问题”。不过,他也坦承,一开始来到贝宁最大的障碍是语言,因为是身处法语区,需要慢慢自学来应付日常工作。

而在日常的工作中,谭明邦还发现一点:“许多年轻职员对外派表示了兴趣,但是由于家庭阻力比较大,他们最终还是未能落实外派任务。”

懂管理、会外语,还要适应当地环境

外派人才应该是“多面手”

宁波中策动力机电集团有限公司总经理吴杰也对此深有体会。该公司在尼日利亚建有工业园区。从1999年至今,企业每年外派60~100人。

“由于目前我们所去的国家都不是很发达,相关条件也不太好,许多人并不愿意去。”吴杰略显苦涩地说,“在人才短缺的情况下,目前公司每年都在招人。”他表示,目前外派到国外的主要有商务人员、工程技术人员、当地维修服务人员,之后企业还会向一些新兴产业拓展。

那么,企业对外派人才有哪些要求呢?

“在海外的人员必须是一个能够处理多重问题的‘多面手’。”吴杰如是说。

“首先,这个人需要懂得外贸方面的知识,其次是会讲英语,如果会法语还可加分。而综合管理类人才的要求更高,还需要懂得人力资源管理、企业文化、相关财务知识以及法律知识。”

朱坚定也向记者坦言,如果公司具备既会西班牙语又懂管理的复合型人才,就可以免掉在当地的翻译成本。“目前市场上,会西班牙语的人才与前些年相比的确有所上升,但是复合型人才少之又少,公司只能退而求其次,将懂语言的人才先招收进来,再进行管理方面的培养。”

据宁波市商务委相关负责人介绍,目前我市的外派人才缺口的确比较大,招收外派越南、柬埔寨等地的外派人才相比稍微容易一些,而像去非洲等地区的外派人才就更稀缺。

这位负责人认为,缺口之所以存在主要因为复合型人才的缺失。而从地域方面来说,大多数人不愿意离开本国去一些条件较为艰苦的国家,只有一小部分有明确升职需求的人才会选择外派岗位。“而针对一些新兴市场,政治、卫生条件等各种不确定因素太多,也导致外派人才的流失。”她说。

外派人员难招、难留

企业开拓海外市场最大瓶颈

近年来,企业“走出去”的势头迅烈,无论是境外工程与境外投资项目的数量都迅速上升。今年1~6月份,我市全市累计新批外商投资项目211个,增长13.4%;全市境外承包工程劳务合作营业额11.61亿美元,增长7.2%。

目前,我市企业境外生产制造基地、境外贸易营销基地及境外资源开发基地已遍布海外。据了解,现有的15个境外投资创业基地已累计完成中方投资额4.2亿美元,入驻企业65家。

然而,外派人才难招、难留,可能为成为企业“走出去”的制约因素。

宁波工程学院管理工程研究所所长杨健认为,要吸引人才留住人才,企业的“激励机制”是关键所在。企业应该给予人才有竞争力的收入,并可以辅之以回国后晋升的承诺。“从这一点上来说,华为就是企业学习的榜样。”杨健说,“据我了解,在华为派驻到非洲等地的员工中,不乏回国后薪酬能够买得起一套房子的人。”而对于一些初创或高速成长型的公司来说,给予员工一定的股权激励也是非常不错的选择。

在“激励机制”的背后,企业也要不断修炼内功增强自己的品牌。杨健说,如海尔等品牌不仅能给出可观的工资,更能通过自身的文化来留住这部分外派人才。这一点也是目前宁波企业亟需学习的。

而从人才供给的角度来说,杨健鼓励宁波企业去西北地区招收相关人才。南方企业给出的工资条件相对北方来说更加具有竞争力,容易收获人才。据他介绍,广东曾经有企业联合去西北地区招收人才,并取得了不错的效果。针对复合型人才这一问题,他则建议企业在吸纳语言人才的基础上加紧管理方面的培养,这样的可行性比较高。(东南商报记者劳育聪)

延伸阅读

外派人员制约中国企业发展

当亚历克斯-李首次以联想公司印度负责人的身份与会时,他只能听懂不到40%的谈话内容。李是“中国公司”逐渐壮大的海外经理人大军中的一员。然而,他们与西方或日本跨国公司的驻外经理人有着截然不同的经历。中资公司的经理人通常是“开路先锋”,与国内舒适的工作条件不同,他们要独自面对国外的艰辛。

由于不会做饭,一名曾被中兴公司派到挪威奥斯陆工作的经理人表示:“每天只能靠一块面包和一瓶水充饥,我3个月内就瘦了20斤。”对中国驻外员工而言,此类经历并不罕见。如果在临时工地工作,驻外员工通常要三四个人住一个房间,而携带家属在国外过上“正常”生活仍是一种奢望。

尽管大部分中国员工被派往南亚、东南亚、非洲和中东等新兴市场,但相关培训内容却主要针对西方市场。“我们被派往阿富汗,那些如何使用刀叉的课程全都派不上用场。”中兴的某经理表示,“知道不能在屋顶赤膊乘凉对保命非常关键———邻居会向你开枪射击,因为他们认为你存心调戏他的妻子。”

然而,最让中国驻外员工不能忍受的还是吃不到正宗的中餐。“他们想念中餐的程度要甚于西方驻外员工想念西餐。”中欧国际工商学院的教授加里·刘表示。除食物外,语言也是许多中国驻外员工的主要障碍。“我们学的都是哑巴英语。”李说,这严重制约中资企业的扩张。

随着中资企业海外投资快速增长,如何改善驻外员工的管理已成为一项日益艰巨的挑战。中国经理人通常认为海外工作非常辛苦,愿意在海外工作一两年以上的人少之又少。而在这么短的时间内是很难切实完成工作或帮助公司构建这些市场的知识和经验体系的。

据央视网

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